Termini e condizioni

1. Venditore e contatti

Il sito www.maggiorestore.it, con insegna MAGGIORE STORE, è gestito da Maggiore di Santino Alessandro Maggiore, con sede legale e punto vendita in Corso Butera 204, 90011 Bagheria (PA), Italia, partita IVA 07367330821 (di seguito “Venditore”).

Per informazioni su acquisti, ordini, resi, cambi e reclami:

• E-mail: maggiorestore80@gmail.com
• Telefono e WhatsApp: +39 389 174 4152

2. Ambito di applicazione

Queste condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti tramite www.maggiorestore.it a consumatori privati, ossia persone fisiche che acquistano per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale o professionale. Le consegne sono effettuate nel territorio italiano.

Il contratto è concluso in lingua italiana. Si applicano il Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005), la normativa sul commercio elettronico e le altre disposizioni applicabili. Restano sempre salvi i diritti inderogabili del consumatore.

Le presenti condizioni riguardano gli acquisti conclusi sul sito. Per ordini conclusi su piattaforme di terzi valgono anche le condizioni applicabili a quelle piattaforme, senza pregiudizio dei diritti del consumatore.

3. Prodotti e disponibilità

Caratteristiche principali, prezzo e varianti disponibili sono indicati nelle schede prodotto. Le immagini hanno finalità illustrative; la resa dei colori può variare in funzione dello schermo utilizzato. Ciò non limita il diritto del cliente a ricevere un prodotto conforme alla descrizione e alle caratteristiche promesse.

La disponibilità viene verificata durante l’elaborazione dell’ordine. Se un articolo ordinato risulta indisponibile, il Venditore informa tempestivamente il cliente e rimborsa gli importi eventualmente incassati per l’articolo non fornibile. Nessun prodotto diverso viene sostituito senza il consenso del cliente. Per ordini parzialmente indisponibili viene concordata con il cliente la gestione della parte restante, nel rispetto dei suoi diritti.

4. Prezzi e promozioni

I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA. La spedizione standard in Italia è gratuita, senza importo minimo e senza supplementi territoriali. L’importo complessivo è indicato prima dell’invio dell’ordine con obbligo di pagamento.

Le modifiche dei prezzi si applicano agli acquisti successivi e non agli ordini già conclusi.

Promozioni, codici sconto e buoni sono soggetti alle condizioni comunicate nella relativa offerta: durata, prodotti interessati, eventuale importo minimo e cumulabilità sono indicati prima dell’acquisto. Non vengono applicate retroattivamente limitazioni non comunicate. Le promozioni non limitano recesso e garanzia legale; gli articoli acquistati in saldo beneficiano delle stesse tutele di legge. In caso di rimborso si restituisce il prezzo effettivamente pagato, tenendo conto dello sconto applicato.

5. Invio dell’ordine e conclusione del contratto

Prima dell’invio il cliente può controllare il riepilogo, correggere i dati e verificare prodotti, taglie, colori, quantità e importi. L’invio mediante il pulsante che indica chiaramente l’obbligo di pagare costituisce una proposta di acquisto.

Il messaggio automatico di ricezione riepiloga l’ordine e non costituisce, da solo, accettazione della proposta. Il contratto si conclude con la comunicazione di accettazione del Venditore oppure, se precedente, con la conferma di spedizione o di disponibilità al ritiro. L’eventuale incasso anticipato non priva il cliente del diritto alla restituzione delle somme se l’ordine non viene accettato.

Il Venditore trasmette la conferma del contratto e le informazioni richieste dalla legge su un supporto durevole, quale l’e-mail, includendo le condizioni applicabili e le informazioni sul recesso. Il cliente è invitato a conservarle.

6. Pagamenti

Sul sito è possibile pagare con carte di credito, debito e prepagate abilitate dai circuiti e dai gestori disponibili al checkout, e PayPal. I metodi effettivamente utilizzabili sono mostrati prima della conferma del pagamento.

Le operazioni sono trattate dai rispettivi prestatori di servizi di pagamento secondo le loro procedure di sicurezza e autenticazione. Per assistenza su un pagamento o un addebito il cliente può contattare il Venditore indicando il numero d’ordine.

7. Spedizione e consegna

La spedizione standard è gratuita in tutta Italia, comprese Sicilia, Sardegna e isole minori, senza importo minimo. Il Venditore utilizza normalmente SDA o BRT/Bartolini.

La consegna è prevista entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e dell’avvenuto pagamento. Per giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Eventuali tempi differenti per uno specifico prodotto devono essere comunicati prima dell’acquisto. Il Venditore comunica tempestivamente gli imprevisti e i ritardi, concordando le soluzioni applicabili senza limitare i rimedi previsti dall’art. 61 del Codice del consumo.

Il cliente deve fornire un indirizzo corretto e un recapito utile al corriere. Eventuali difficoltà di recapito vengono gestite con l’assistenza del negozio, senza addebiti automatici non comunicati e accettati.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente quando il cliente stesso, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del prodotto, salve le ipotesi previste dalla legge.

È consigliabile verificare l’integrità del pacco alla consegna e segnalare eventuali anomalie al corriere e al Venditore. La mancata accettazione con riserva non comporta automaticamente la perdita dei diritti del consumatore.

8. Ritiro gratuito in negozio

Il cliente può scegliere il ritiro gratuito presso MAGGIORE STORE, Corso Butera 204, Bagheria (PA), quando disponibile al checkout.

Il negozio avvisa tramite WhatsApp quando l’ordine è pronto. Il ritiro è richiesto entro 72 ore dall’avviso, negli orari di apertura; se il termine cade durante la chiusura, il ritiro può avvenire alla prima riapertura utile.

Se il cliente non riesce a ritirare entro il termine, può contattare il negozio per concordare una nuova data. Il mancato ritiro non determina la perdita automatica delle somme pagate. Il negozio contatta il cliente per concordare una soluzione, fatti salvi i diritti previsti dalla legge.

Per gli acquisti conclusi online con ritiro in negozio resta applicabile il diritto di recesso; il relativo termine decorre dal ritiro materiale del prodotto.

9. Modifica o annullamento prima della spedizione

Il cliente può chiedere di modificare o annullare l’ordine scrivendo via e-mail o WhatsApp e indicando il numero d’ordine. Il negozio verifica se la richiesta può essere eseguita prima della spedizione. Se il pacco è già partito, restano disponibili recesso e cambio secondo le condizioni seguenti. Non vengono limitati i diritti di recesso esercitati prima della consegna.

10. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dall’acquisto senza dover fornire motivazioni, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Se più beni ordinati con un unico ordine vengono consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo bene, secondo l’art. 52 del Codice del consumo.

Per esercitare il recesso basta inviare entro il termine una dichiarazione esplicita a maggiorestore80@gmail.com, tramite WhatsApp al +39 389 174 4152, oppure mediante comunicazione scritta alla sede. È possibile utilizzare il modulo PDF scaricabile in fondo alla pagina, senza obbligo di adottarlo. È utile indicare nome, numero d’ordine e articoli interessati per agevolare la gestione; la comunicazione resta valida se consente comunque di identificare il contratto e la volontà di recedere.

Per i contratti conclusi tramite l’interfaccia online deve essere resa disponibile anche la funzione elettronica di recesso prevista dall’art. 54-bis del Codice del consumo, con conferma di ricevimento su supporto durevole. Il suo utilizzo non esclude gli altri mezzi di comunicazione ammessi dalla legge.

Non è necessaria un’autorizzazione discrezionale del Venditore per esercitare il diritto. Il cliente è invitato a conservare prova dell’invio della comunicazione.

11. Restituzione gratuita e condizioni del prodotto

Le spese di restituzione sono a carico di MAGGIORE STORE. Dopo la comunicazione di recesso, il negozio concorda con il cliente il ritiro tramite il proprio corriere o la consegna in negozio, entrambi gratuiti. Il cliente è invitato a utilizzare la procedura organizzata dal negozio. Se preferisce un proprio corriere, può concordarne preventivamente il costo con il negozio; tale accordo riguarda il servizio di trasporto e non la validità del recesso.

Il cliente restituisce o consegna i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, salvo che il Venditore provveda direttamente al ritiro. Il termine è rispettato se la spedizione avviene prima della scadenza. Eventuali ritardi del corriere incaricato dal negozio non vengono imputati al cliente che ha reso disponibile il bene secondo gli accordi.

Indirizzo per restituzioni e consegne:

MAGGIORE STORE — Maggiore di Santino Alessandro Maggiore
Corso Butera 204, 90011 Bagheria (PA), Italia

Si richiede di restituire gli articoli con accessori, cartellini ed eventuale confezione originale, ove ricevuti e disponibili, usando un imballaggio adeguato. Il cliente può esaminare e provare i capi nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, come normalmente consentito in negozio.

Il cliente risponde soltanto dell’eventuale diminuzione di valore derivante da manipolazioni eccedenti quanto necessario a tale verifica. La sola assenza di un cartellino o della confezione non determina automaticamente il rifiuto del recesso. Un’eventuale riduzione del rimborso deve essere motivata e proporzionata all’effettiva diminuzione di valore, nei limiti di legge. Restano distinti i rimedi per prodotti difettosi o non conformi.

12. Rimborsi

In caso di recesso il Venditore rimborsa i pagamenti dovuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo impiegato dal cliente, salvo diverso accordo espresso e senza costi per il cliente.

Salvo che abbia offerto di ritirare direttamente i beni, il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento della merce oppure fino alla prova della sua rispedizione, a seconda dell’evento che si verifica per primo. Quando il ritiro viene offerto e organizzato dal negozio, non si applica tale facoltà di sospensione ai sensi dell’art. 56, comma 3, del Codice del consumo.

La spedizione iniziale standard è gratuita e non viene trattenuto alcun costo figurativo di spedizione. Restano ammesse soltanto le riduzioni legittime per diminuzione di valore descritte sopra. Non viene imposto un buono acquisto al posto del rimborso in denaro dovuto.

13. Cambio di taglia o colore

Oltre al recesso, MAGGIORE STORE consente di chiedere entro 14 giorni dalla consegna un cambio di taglia o colore, subordinato alla disponibilità della variante richiesta. La richiesta può essere inviata via e-mail o WhatsApp indicando numero d’ordine, articolo e variante desiderata.

Il negozio sostiene le spese di ritorno e di spedizione del cambio, organizzando il trasporto. Il cambio può essere effettuato anche direttamente in negozio senza spese di servizio. Il cliente può provare il capo, ma deve restituirlo senza uso ulteriore, lavaggi o alterazioni e con cartellini e accessori ove disponibili; queste condizioni del cambio volontario non limitano il diritto legale di recesso o la garanzia.

Eventuali differenze di prezzo tra varianti vengono comunicate prima del cambio e concordate con il cliente. Se il cambio non è disponibile, il negozio informa il cliente: l’eventuale scelta di attendere o ricevere un altro prodotto richiede il suo consenso e non pregiudica il recesso tempestivamente esercitato. La semplice richiesta di cambio non è necessariamente una dichiarazione di recesso: il cliente può indicare espressamente di voler ottenere un rimborso in alternativa al cambio.

14. Prodotti difettosi, errati e garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità. Il Venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna; l’azione relativa ai difetti non dolosamente occultati si prescrive, di regola, in 26 mesi dalla consegna. Per i difetti manifestati entro un anno si applica la presunzione prevista dalla legge, salvo incompatibilità con la natura del bene o del difetto.

Il consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, senza spese, entro un termine congruo e senza notevoli inconvenienti, nei limiti previsti dalla legge. Nei casi previsti dal Codice del consumo può ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto. Non è prevista la risoluzione per difetti di lieve entità nei casi stabiliti dalla legge.

Per segnalare un articolo errato, danneggiato o difettoso, contattare il negozio via e-mail o WhatsApp indicando numero d’ordine e problema riscontrato; eventuali fotografie possono agevolare la gestione, ma non costituiscono una condizione assoluta per far valere la garanzia. Le spese necessarie per i rimedi dovuti sono a carico del Venditore.

Normale usura e danni causati da uso o lavaggio non conformi alle istruzioni non sono, di per sé, difetti di conformità. La valutazione concreta resta soggetta alla legge e non può escludere genericamente la garanzia.

15. Reclami e controversie

Il cliente può inviare reclami a maggiorestore80@gmail.com o tramite WhatsApp al +39 389 174 4152, indicando il numero d’ordine e i fatti rilevanti. Il Venditore prende in carico la richiesta e fornisce un riscontro nel più breve tempo possibile.

Restano disponibili gli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti, quando applicabili. In caso di reclamo non risolto, il Venditore fornisce le informazioni richieste dall’art. 141-sexies del Codice del consumo sull’organismo ADR pertinente e sull’eventuale adesione alla relativa procedura. Non viene imposta al consumatore una procedura alternativa obbligatoria in luogo dell’accesso alla giustizia.

Si applica la legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore nel territorio italiano, secondo la disciplina inderogabile applicabile.

16. Dati personali e aggiornamenti

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy disponibile sul sito. Le presenti condizioni non sostituiscono l’informativa e non costituiscono consenso all’invio di comunicazioni promozionali.

Le condizioni possono essere aggiornate per acquisti futuri. A ogni ordine si applica la versione resa disponibile al momento dell’acquisto, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.